Za pośrednictwem strony internetowej https://dalecka-kancelaria.pl/sklep możliwy jest zakup konsultacji prawnych. Każdy Klient przed dokonaniem zakupu ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem sklepu.

I. Definicje wybranych pojęć

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. „Regulamin” – niniejszy Regulamin, dostępny pod adresem https://dalecka-kancelaria.pl/regulamin-sklepu;
2. „Polityka prywatności” – Polityka prywatności dostępna pod adresem:  https://dalecka-kancelaria.pl/polityka-prywatnosci/;
3. „Sklep internetowy” lub „Sklep” – serwis prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://dalecka-kancelaria.pl/sklep-2/;
4. „Sprzedawca” –  Agnieszka Dalecka-Werpachowska prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Gdańsku przy ul. Czopowej 14 lok. 20, 80-882 Gdańsk, NIP: 5832809915, e-mail: kancelaria@dalecka-kancelaria.pl, telefon: +48 605061883; 
5. „Klient” lub zamiennie „Kupujący” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu produktów w Sklepie internetowym;
6. „Strony” – łącznie Sprzedawca i Klient, którzy zawarli umowę na podstawie Regulaminu;
7. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, o której mowa w art. 22(1) k.c.;
8. „Przedsiębiorca” – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;
9. „Konsultacja prawna” – usługa świadczona przez Sprzedawcę przy wykorzystaniu środków służących do porozumiewania się na odległość, opłacona online.

 

II. Zakup konsultacji indywidualnej

1. W Sklepie internetowym Kupujący ma możliwość zakupu konsultacji prawnej indywidualnej. Koszt konsultacji jest zgodny z cennikiem zamieszczonym na stronie formularza rezerwacji konsultacji.
2. Konsultacje odbywają się w formie online – telefonicznej lub wideokonferencji.
3. Kupujący musi dokonać zakupu konsultacji poprzez wypełnienie formularza zamówienia i zatwierdzenie go poprzez „Kupuję i płacę”.
4. Realizacja usługi konsultacji prawnej online (indywidualnej) następuje w terminie indywidualnie uzgodnionym przez strony za pośrednictwem korespondencji mailowej lub telefonicznie, po opłaceniu zamówienia.
5. Usługa realizowana jest w dni robocze w godzinach 9:00-17:00, chyba że Strony dokonały innych indywidualnych ustaleń.
6. W przypadku konieczności przesłania przez Klienta dokumentów do zapoznania się przed ustalonym terminem konsultacji, Strony ustalają szczegóły niezbędne do realizacji usługi oraz termin na ich przesłanie.
7. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odwołania konsultacji, jeżeli tematyka konsultacji wykracza poza zakres spraw, którymi zajmuje się Sprzedawca. Odwołanie konsultacji z tego powodu nastąpi nie później niż w ciągu 48 godzin od rezerwacji terminu konsultacji. Ponadto Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odwołania konsultacji prawnych, jeżeli konsultacje te nie mogą się odbyć z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca zwróci klientowi pełną kwotę ceny Konsultacji, o ile płatność nastąpiła przed jej wykonaniem.
8. Zakres konsultacji wyznaczony jest przez stan faktyczny, który został przedstawiony przez Klienta.
9.  Klient nie może powoływać się na niekompletność, nieprzydatność treści konsultacji czy szkodę poniesioną w wyniku skorzystania z usługi, jeżeli nie przedstawił w sposób wyczerpujący stanu faktycznego albo pominął istotne kwestie.
10. Decydując się na skorzystanie z konsultacji prawnej online Klient oświadcza, iż jest świadomy, że w polskim porządku prawnym brak jest wiążącej wykładni prawa, a każda interpretacja aktu prawnego nie jest bezwzględnie wiążąca. Klient oświadcza, że jest świadomy, iż w praktyce może spotkać się z odmiennym stanowiskiem i interpretacją tego samego stanu faktycznego.
11. Usługodawca nie gwarantuje skutecznego rozwiązania problemu zgodnego z życzeniem Klienta.

 

III. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej ze Sprzedawcą umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. W odniesieniu do Konsultacji prawnej, prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę (tj. odbył z Konsumentem konsultację prawną, czy to w formie rozmowy telefonicznej, wideokonferencji czy w innej formie ustalonej z Konsumentem, polegającej na porozumieniu się z nim za pośrednictwem urządzeń służących do porozumiewania się na odległość). 
3. Po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę Konsument utraci prawo odstąpienia od umowy.
4. Konsument wyraża zgodę na wykonanie w pełni usługi przez Usługodawcę przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
5. Zgodnie z art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który odstępuje od Umowy przed zrealizowaniem Konsultacji prawnej za pośrednictwem urządzeń służących do porozumiewania się na odległość, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego zdarzenia, w tym awarie techniczne, przez które konsultacje prawne nie będą mogły się odbyć w terminie umówionym. W takim przypadku, Strony uzgodnią inny termin konsultacji lub umowa zostanie rozwiązana a Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę uiszczoną za Konsultację.

 

IV. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć zakupiony produkt wolny od wad.
2. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub samego procesu zakupowego.
3. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, tj. dalecka.kancelaria@gmail.com.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Kupującego do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Sprzedawca ma obowiązek ustosunkowania się do kompletnej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail Kupującego , który był wykorzystany do złożenia reklamacji.
6. Sprzedawca nie uwzględni reklamacji, jeżeli w trakcie Konsultacji prawnej wyraźnie wskazał na istniejące rozbieżności w interpretacji przepisów prawa i możliwość różnego ich zastosowania, konieczność wystąpienia do innych organów z zapytaniem lub do specjalisty o wydanie opinii prywatnej, a także gdy inny prawnik wydał odmienną opinię w tym samym temacie lub porada byłaby niekorzystna dla Klienta, ale zgodna z aktualnymi przepisami prawa, praktyką i orzecznictwem.

 

V. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://dalecka-kancelaria.pl/polityka-prywatnosci

1. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca niniejszym wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych z umowy sprzedaży w postaci konsultacji prawnej na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły postępowania pozasądowego zostaną określone przez Sprzedawcę i Kupującego.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ma możliwość:

– zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

– zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Sprzedawcą;

– skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

1. Szczegółowych informacji dotyczących pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń Kupujący może szukać na stronie internetowej pod adresem: http://www.uokik.gov.pl
2. Konsument może także skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ta służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami w sposób dążący do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu, który dotyczy zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

VII. Postanowienia końcowe

1. W przypadku Kupujących będących jednocześnie Konsumentami przepisy regulaminu nie uchybiają ich ochronie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w niniejszym Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej https://dalecka-kancelaria.pl.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Kupującego umowy ze Sprzedawcą.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 r.